1. Pengelola Situs

Situs ini dikelola dan dioperasikan menggunakan nama usaha ANEKA ALAT ONLINE, dengan alamat situs www.anekaalat.online. Untuk pertanyaan mengenai privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui WhatsApp resmi di +62 822-9559-7797.

Jika Anda menghubungi kami untuk pembelian, penawaran, pengiriman, layanan teknis, kalibrasi, atau kebutuhan lainnya, informasi yang Anda kirimkan dapat diproses oleh tim ANEKA ALAT ONLINE untuk menanggapi permintaan tersebut.

2. Ruang Lingkup Kebijakan

Kebijakan ini berlaku untuk halaman, katalog, artikel, fitur pencarian, tautan komunikasi, dan konten lain yang tersedia di situs anekaalat.online. Kebijakan ini tidak mengatur situs atau layanan pihak ketiga yang dapat ditautkan dari situs kami. Pihak ketiga tersebut memiliki kebijakan privasi masing-masing.

3. Informasi yang Dapat Kami Proses

3.1. Informasi yang Anda kirimkan secara sukarela

Ketika Anda menghubungi kami, informasi yang Anda kirimkan dapat meliputi:

• nama atau nama perusahaan;
• nomor telepon atau WhatsApp;
• alamat email, apabila Anda memilih untuk memberikannya;
• alamat pengiriman atau lokasi proyek;
• nama produk, jumlah unit, spesifikasi kebutuhan, dan permintaan penawaran;
• informasi teknis alat, termasuk merek, model, atau nomor seri apabila Anda memberikannya untuk kebutuhan layanan;
• isi pertanyaan, pesan, dokumen, atau lampiran yang Anda kirimkan.

3.2. Informasi teknis dan penggunaan situs

Saat Anda mengakses situs, layanan hosting atau platform yang mendukung situs dapat memproses informasi teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, jenis browser, halaman yang dibuka, waktu akses, sumber rujukan, dan data log teknis lainnya. Informasi ini digunakan untuk menyediakan, menjaga keamanan, mendiagnosis gangguan, dan meningkatkan kinerja situs.

3.3. Cookie dan teknologi serupa

Situs dapat menggunakan cookie atau teknologi serupa yang diperlukan oleh Blogger/Google, fitur keamanan, preferensi browser, pengukuran penggunaan, atau layanan pihak ketiga yang ditampilkan pada halaman. Anda dapat mengatur atau menolak cookie melalui pengaturan browser, tetapi sebagian fungsi situs mungkin tidak bekerja sebagaimana mestinya.

4. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi dapat digunakan untuk:

• menjawab pertanyaan dan permintaan penawaran;
• menyediakan informasi tentang produk, ketersediaan, spesifikasi, harga, pengiriman, dan layanan purna jual;
• memproses komunikasi dan tindak lanjut transaksi yang Anda minta;
• mengatur pengiriman, layanan teknis, kalibrasi, atau perbaikan jika layanan tersebut disepakati;
• memahami kebutuhan pelanggan dan meningkatkan isi, navigasi, pencarian, serta katalog situs;
• mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, penyalahgunaan, gangguan keamanan, atau aktivitas ilegal;
• memenuhi kewajiban hukum, permintaan resmi, atau melindungi hak dan keamanan ANEKA ALAT ONLINE serta pihak lain.

Kami tidak menggunakan informasi pribadi untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan kebutuhan tersebut tanpa dasar yang sesuai atau pemberitahuan yang diperlukan.

5. Komunikasi melalui WhatsApp

Tombol WhatsApp pada situs membuka layanan WhatsApp milik Meta Platforms, Inc. atau afiliasinya. Setelah Anda berpindah ke WhatsApp, pemrosesan pesan, nomor telepon, metadata, penyimpanan, dan keamanan komunikasi tunduk pada kebijakan serta ketentuan WhatsApp/Meta.

ANEKA ALAT ONLINE menerima dan menggunakan informasi yang Anda sampaikan melalui WhatsApp untuk menanggapi permintaan Anda. Jangan mengirimkan kata sandi, PIN, nomor kartu, kode OTP, atau informasi sensitif yang tidak diperlukan melalui chat.

6. Layanan dan Pihak Ketiga

Situs dapat bergantung pada layanan pihak ketiga untuk menjalankan fungsi teknis. Contohnya meliputi:

• Blogger dan layanan Google: hosting, penyajian halaman, gambar, feed katalog, keamanan, dan fungsi teknis situs;
• Google Maps atau layanan peta: apabila peta lokasi ditampilkan pada halaman, layanan tersebut dapat menerima informasi teknis sesuai kebijakan Google;
• WhatsApp/Meta: komunikasi yang Anda mulai melalui tombol atau nomor WhatsApp;
• penyedia pengiriman, pembayaran, layanan teknis, atau mitra usaha: hanya apabila diperlukan untuk memenuhi permintaan atau transaksi Anda.

Jika iklan, statistik, atau fitur pihak ketiga ditambahkan atau diaktifkan pada masa mendatang, layanan tersebut dapat memproses data sesuai kebijakan privasinya sendiri. Kami akan meninjau konfigurasi dan memperbarui Kebijakan Privasi ini apabila perubahan tersebut berdampak material pada privasi pengguna.

7. Informasi Pembayaran

Situs ini berfungsi terutama sebagai katalog dan kanal konsultasi. Kami tidak meminta Anda memasukkan nomor kartu, PIN, atau kode OTP pada halaman situs ini. Apabila Anda melanjutkan transaksi melalui kanal lain, informasi pembayaran dapat diproses oleh bank, penyedia pembayaran, atau pihak terkait sesuai prosedur transaksi dan kebijakan mereka.

8. Berbagi dan Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual informasi pribadi pengunjung. Informasi dapat dibagikan secara terbatas apabila:

• diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda, seperti pengiriman atau layanan teknis;
• diproses oleh penyedia teknologi yang membantu menjalankan situs atau komunikasi;
• diwajibkan oleh hukum, proses hukum, atau permintaan pejabat berwenang;
• diperlukan untuk melindungi keamanan, hak, properti, atau mencegah penyalahgunaan.

9. Penyimpanan dan Keamanan

Kami menerapkan langkah yang wajar untuk membatasi akses dan melindungi informasi yang kami terima. Namun, tidak ada transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman. Anda bertanggung jawab untuk menggunakan perangkat dan koneksi yang aman serta segera memberi tahu kami apabila menduga terjadi penyalahgunaan komunikasi.

Informasi disimpan selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan, tindak lanjut layanan, kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau kepentingan bisnis yang sah. Setelah tidak diperlukan, informasi dapat dihapus, dianonimkan, atau disimpan hanya jika diwajibkan atau diizinkan oleh hukum.

10. Hak Anda

Dengan tunduk pada hukum yang berlaku dan pengecualian yang diizinkan, Anda dapat meminta:

• informasi tentang data pribadi yang kami proses;
• perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap;
• penghapusan data apabila tidak lagi diperlukan atau tidak ada dasar pemrosesan yang berlaku;
• penarikan persetujuan untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan;
• pembatasan atau keberatan terhadap pemrosesan tertentu;
• penjelasan mengenai penggunaan atau pembagian data Anda.

Permintaan dapat diajukan melalui WhatsApp resmi. Untuk melindungi privasi, kami dapat meminta informasi yang wajar untuk memverifikasi identitas dan memahami permintaan Anda. Hak tersebut tidak selalu bersifat mutlak dan dapat dibatasi oleh kewajiban hukum atau kebutuhan untuk mempertahankan bukti transaksi.

11. Privasi Anak

Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja meminta data pribadi anak tanpa keterlibatan orang tua atau wali. Jika Anda yakin seorang anak telah mengirimkan data pribadi kepada kami, silakan hubungi kami agar kami dapat meninjau dan mengambil langkah yang sesuai.

12. Tautan ke Situs Lain

Situs dapat memuat tautan ke produsen, marketplace, layanan pengiriman, WhatsApp, Google Maps, atau situs lain. Setelah Anda membuka tautan tersebut, praktik privasi pihak yang mengoperasikan situs tujuan berlaku. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi mereka sebelum mengirimkan informasi.

13. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, hukum, atau praktik bisnis. Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang baru. Jika perubahan bersifat material, kami akan berupaya memberikan pemberitahuan yang wajar melalui situs atau kanal komunikasi yang tersedia.

Dengan menggunakan situs dan menghubungi ANEKA ALAT ONLINE, Anda menyatakan telah membaca Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini tidak mengubah hak Anda berdasarkan hukum perlindungan data yang berlaku.